junio 10 de 2019

POLÍTICA GENERAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

F1 Top Point, es una empresa colombiana con más de 10 años de experiencia en el mercado ofreciendo soluciones de software basadas principalmente en la generación, custodia, envío masivo de documentos electrónicos y facturación electrónica.

Por tanto, nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios con la más alta calidad, de tal manera que satisfagan las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Estamos fundamentados en fomentar la cultura de calidad total y mantener altos estándares de tecnología e innovación, para el desarrollo de nuestras actividades

De esta manera, nos comprometemos a cumplir todos los requisitos aplicables y, a fomentar la mejora continua de este sistema de gestión. Para dar cumplimiento a lo anterior, definimos los siguientes objetivos:
  1. Garantizar la más alta calidad de nuestros servicios asegurando así, la satisfacción de nuestros clientes.
  2. Fomentar el aprendizaje continuo para mejorar el desempeño de cada uno de los procesos, velando por la mejora continua.
  3. Cumplir con los niveles de servicios establecidos en nuestros diferentes productos.
  4. Revisar periódicamente este sistema de gestión con el fin de garantizar la eficacia y la mejora continúa
  5. Mantener una constante preocupación por la creatividad e innovación, permaneciendo actualizados en materia tecnológica con el fin de fomentar la mejora continua.