Política de Protección de Datos Personales

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Responsable del tratamiento

F1 TOP POINT LTDA, con domicilio en Transversal 52 No. 1-61, Barrio La Ponderosa, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus canales de atención, su sitio web y la prestación de sus servicios. Puedes contactarnos en info@f1toppoint.com o al PBX (57) 704 7105.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recolectamos se utilizan para:

• Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes, proveedores y aliados.
• Prestar nuestros servicios de software, gestión documental electrónica, facturación electrónica y soluciones de TI.
• Dar respuesta a solicitudes, consultas, reclamos o requerimientos enviados a través de nuestros canales de contacto (correo, WhatsApp, formularios web, teléfono).
• Enviar información comercial, comunicaciones y facturación relacionada con nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias aplicables a nuestra operación.

Principios aplicables

El tratamiento de datos personales en F1 Top Point se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, establecidos en la Ley 1581 de 2012.

Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos como titular enviando tu solicitud a info@f1toppoint.com o a nuestra dirección física en Bogotá, indicando tu nombre completo, documento de identidad y una descripción clara de tu solicitud. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales, conforme a lo establecido en la ley.

Seguridad de la información

F1 Top Point implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, en línea con nuestra Política del Sistema de Gestión Integral.

Transferencia y transmisión de datos

Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros (como pasarelas de pago, proveedores tecnológicos o entidades de certificación) únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, y siempre bajo los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley.

Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos asociadas se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados los datos y las obligaciones legales aplicables.